自ら「一歩踏み出す」大事さ

わっしょーーーいっ！！

momokaです🥰✨

今日から11月！！

もう１年終わりますね〜😳

私は6月からアパレル店員していますが

やっと慣れてきて自分らしい接客が

できるようになってきました🥰✨　

結論、

【相手を想えるか、想えないか】

これが、今の私の結論です。

それも、

気づかせてくれる

周りの人のおかげなんですけど

やっぱり根本的に自分の中で

「楽しむ」

「自信をもつ」

「人と比べない」

ここを軸にすると

自分軸が崩れずに自分のペースで

成長していけることを学びました👍

3つはとてもシンプルですよね。

でもこれが難しい。

みなさんも

心の中では分かっているはずですもの。

私もそうでした。

◾️自信を持てと言われても自信が持てない

◾️楽しみたいけど嫌なことがあったらすぐ落ち込む

◾️どうしても結果に目を向けてしまう

少なからず私はいつも

この3つが頭をよぎることが多いです。

新しいことを覚えたり挑戦するときは

もちろん実力もなければ経験もない。

結果を出さなければならない場面があると

どうしても先輩やできる人と比べ

自分がこの仕事に向いてないからできない。

どうせ自分はまだ経験がないから無理だ。

そう思いがちです。

でも、

考えてみたんです。

今日答えが出ました。

それって、「いらない思考だな」と。

なぜ、

自分で自己評価を下げて

可能性を自分で潰してしまうのか？

そもそも経験が長ければ接客が上手いのか？

こう言う人だからって決めつけて

接客を恐れる必要はあるのか？

特に、アパレルは

「毎日初めましてのお客様」が多いです。

皆さん、こんな経験がありますよね？

「ご試着もできますのでおっしゃってください」

この一言を言われた覚えはないでしょうか！？

でも意外とこの一言をかける勇気もいるんです。

なぜなら、

人はどうしても

「見た目」で判断するから。

◾️この人は話しかけてほしくないだろうな

◾️イヤホンしてるな

◾️冷めた感じだから接客しない方がいいかな

まだ、

NOを言われてないのにも関わらず

人は瞬時に頭で反応し答えを出してしまいます。

でも、気づいたんです。

トップセールスマンほど

声を掛け、何度もトライし

自分の行動でお客様の幸せにしていると。

そう、

お客様の幸せを願って行動してるんです。

NOを怖がるのではなく

HAPPYになってほしいだけなんです。

そして、今日私は実践しました。

レジに来た方とほとんどの人と

「コミュニケーションをとる」

「NOではなくYESと言ってくれるだろう」

この想像をしながら

目まぐるしい怒涛のレジをしました。

※実際にすごく忙しくて２時間

ノンストップレジ稼働してました

私のその光景といえば、

もうそれはそれは

「ナンパ」しているように見えてた😂笑

レジにくるお客様とは

初対面です接客です。

いかに

その人たちと話し

その人の笑顔が見れるか

その一心で話しかけました。

(だからナンパしているようにみえる笑)

話しかけよう！

その人を笑顔にしよう！と思うと

《自然》と

自分の表情や行動が変わってきます。

【試着している姿を一瞬見て】

違う方のレジを打ちます。

自分から目の前の人を見つめ

その人の良いところを探し

言葉に出して伝えます。

これが大事！！

①『言葉に出す』

②『観察』

そうすると、自然と

“相手を理解しよう”と思い

「着ている服かわいいな」

「髪きれいだな」

「服似合ってたな」

「ネイル綺麗だな」

「顔小さいな」

「対応丁寧だな」

思うことが

ポンポンたくさん出てくるんです。

それを

”伝えなければ”

その方とはそのままの

ただの”一連の流れ作業”になります。

”伝えることに意味がある”

頭で思ったなら、

伝えなければ意味がない。

言わないと届かない。

その一言で

⭐︎今日外に出てよかった！

⭐︎服すごく悩んだけど褒められてよかった！

⭐︎気づいてくれた！

その方が

そう喜んでくれるかもしれない。

私が逆なら嬉しいから。

自分がそれをされて嬉しければ

絶対やるべきだし

自分も嬉しくなるから。

確かに、

こんな時も、正直あるんです。

「クールだなぁ。。喋りたくなさそう。忙しそう」

こう思う場面。

でも自分がそう思っただけで

相手はそう思ってないかもしれない。

今日実際に

そんな場面がありましたが、

まずは、

その方が購入した服を

その方が”着ている姿を想像”してみたんです。

…。

「うわ！絶対似合う！可愛い！！」

そう思った私は、

「お姉さん、絶対この服似合うと思います！」

「今の下に着ている服ともワントーンで絶対可愛い！」

そうやって

目をしっかり見て全力で伝えると

「伝わった…」

さっきまで

クールで話したくないのかな？と

わたしには見えてたんですが…

「そうですか！？嬉しいです☺️🥰」

⇧この顔です🥰☺️

最高に嬉しかったです！！

その方は最後、

微笑んで商品を受け取ってくださいました。

一言で言うとしたら、

「思い込みって怖いなぁ」

そう、思います。

その一言を言わなければ

また自分の自信を勝手になくし

勝手に落ち込み、

今日も疲れたなで終わる。

でも、その一言を伝えると

相手も自分もハッピー

【相手を想えるか想えないか】

これに尽きると思いました！！

ぜひ自分の仕事でも

同じように活かしてもらえれば

幸いですし、相手をただ想う心で

接すると自然と笑顔に元気になります！！

そして、運も味方します。

これは絶対そうなっている法則だと思います。

何よりも私が今日痛感しましたから。🥰❤️

人との関わりが

自分を正当化させ、成長させ

魅力的な人に近づく道標を作ってくれます。

ぜひ

ともに怖がらずに

たくさんの方とコミュニケーションを

とっていきましょう！！

きっとあなたの世界が

ガラリと変わっていくでしょう☺️👍✨

それでは！

今日もありがとうございました！！

みなさまが

明日も明後日もずっと

笑顔でいられますように😌✨💓

せーーーーのっ

わっしょーーーいっ❤️❤️